第七节 7月10日,心肝宝贝

随着社会的高速发展，我国作为一个人口大国，已经逐渐凸显出“老龄化”的社会问题。国家已经意识到该问题的严重性，逐渐放开“二胎”、“三胎”政策。但是随着城市化进程的加快，我们的生活节奏也在加快，各种生活中和工作中的压力变得越来越大，所以城市中、尤其是经济发达的大城市中积极响应“生育”政策的年轻夫妻越来越少。所以在这些城市，依然和原来一样，绝大部分家庭中依然是独生子女居多，新的一代的独生子女永远是双方家庭中的“心肝宝贝”！

      我家也不例外，当医生这么久，反而最怕自己家的孩子生病，可能是懂得越多，越会瞻前顾后，越怕在小事上出现失误，这也许是很多医学专家拒绝给自己的孩子看病及手术的原因吧。今天的天气很好，但是我的心情却不美丽，儿子昨晚咳嗽，给吃了对症的药后今天早上不见太大的好转，为了不耽误学业，还是把他送到学校，虽然私下麻烦老师帮忙照看一二，但是心里却在一直记挂，随时随地都会七七八八地乱想一通，这反而让自己变得更加焦虑。也许我真的是一个“谨小慎微”的人吧，更确切的说是一个心里放不下事人。

    到了医院，继续一成不变的准备工作：换工作服、打开工作软件、准备签字单及草稿纸...，忙碌中能短暂忘记了儿子的病情，但是和同事的对话依然显得心不在焉、词不达意。当我回过神的一刻，突然感到周围安静了下来，原来是我的情绪影响了大家，使他们都变得沉默起来，心里一阵阵的内疚：“不好意思啊，各位老师，各位兄弟姐妹，我儿子昨晚咳嗽，我正在担心着呢，所以心不在焉，其他的没啥大事，不用紧张。”小丽连忙摆摆手：“嗨！这又不是什么大事，我女儿自从上幼儿园，每天都生病，我也非常担心，后来知道是幼儿园的生活打乱了她的习惯作息时间而已，我就放心了，现在反而好多了呢，刚刚你那个脸色，我还以为是你和嫂子昨天吵架了，这个才是大事，哈哈哈...”所有人都笑了起来。我的心情也变得轻松了许多，是啊，又不是什么大事，只要科学的治疗，不会有什么的。

    气氛逐渐活跃起来，大家又变得有说有笑...“咚咚咚”短信响起，有任务，内容如下：发单时间：20xx年07月10日08:40:32任务号xx0710xx8665，现场地址：xx市李家地村98号，联系人：先生，联系电话：199xxxxxx，主叫：199xxxxxx，主诉：抽搐。我们不敢怠慢，迅速上车，“涛哥”导航完毕后向目的地驶去，“小丽”回拨车载电话，很快接通：“喂，你好，我们是120...”对方是男性声音，听起来像中年，非常焦虑，直接打断小丽：“你们到了吗？我在...”再次把他的地址报了一遍，此时我们又无奈又表示理解，焦虑是患者家属的普遍情绪，我们作为医生，非常理解并表示同情，无奈的是这种情绪经常使我们与患者及家属之间无法正常沟通，从而造成诊疗的延误与患方的不配合。小丽只能停顿下来，清了清嗓子，再次询问：“你好，我知道你很急，但是我们已经在赶来的路上了，为了更好的帮助你，我需要知道患者的信息，是什么时候发病，多大年龄，现在还有呼吸没有，抽搐有没有停止？”为了不再被打断，小丽尽可能用平静的语气把初步的问题都问了一遍。对方的声音一下子提高了八度，把我们都吓了一跳：“你们怎么那么慢？废话真多，我孙子才1岁，早上发烧，刚刚抽起来了，他爸妈不在身边，出了事我也不活了，现在刚好一点，但是不哭，你们再不来，我就投诉你们！”我们自觉过滤他的恶语相向，但是也获得了第一手资料：小儿高热惊厥，（这主要是由于婴幼儿的感染、大脑髓鞘化不完善有关，脑大量神经元一过性同步化放电导致的所涉及随意肌不可控的抽搐或肌张力改变。）我连忙结果话筒：“你好，我们尽快赶来，现在你有好多事要做，没时间干着急，能听懂吗？”对方没有犹豫太久：“那你快说！”我连忙接到：“你要看看孩子嘴里有没有呕吐物，但是不要用力撬孩子的嘴巴，避免受伤，然后把孩子的头偏向一边，避免窒息，最后孩子发烧，不要裹太多衣物，适当漏出手脚和脖子...”对方态度较前面稍微好转：“这些我会做，那你们快点来。”挂断电话后大家都松了一口气，面对情绪激动的家属，有时候真的不好沟通，涛哥继续快马加鞭赶往目的地。

    今天不堵车，大概15分钟，我们赶到了导航说的终点，但是所有人都被眼前的景象石化了，这是一个老城中村与新城中村的结合部，新旧城中村都叫李家地村，我们面临两个城中村中间还隔着一条河，名字叫“潘龙江”，虽然有一座桥相连，但是我们的救护车过不去，桥上有“限高杆”，如果从现在这个村到对面那个村，需要绕行约3公里，涛哥气急败坏：“这是谁设计的桥，怎么不能灵活处理应急车道啊，真是扯淡。”我们所有人的希望都集中在脚下这个村庄，希望这里就是报案地点，不用再跑去桥对面。“老头”和“三哥”赶紧下车，去打听98号的门牌，但是好多人都说不太清楚，只是据此不太远，我们立刻上车，边问边走，“三哥”索性没有上车，一路小跑着跟着车问路，终于，我们停到98号的门前，眼前是一栋自建出租楼，楼下是铺面，楼上是租户，我们使劲敲响大门，但是无人应答，小丽快速的返回车上拨通对方电话：“喂，你好，我们到李家地村98号了，你在哪里？我们敲门没人应答”对方立刻发火：“我已经在门口等的你们了，你们跑哪里去了？我告诉你们，我孙子刚才又抽了一次，XXX的，你们怎么当120的，路都找不到。”小丽一下子被噎的回答不上来，涛哥一下子爆发了：“你凭什么骂人，我告诉你，请你态度好点，我们就是按照你给的地址来的，你自己报错了吧,你...”小丽赶紧拉了下涛哥，涛哥悻悻的没有说下去。对方可能也意识到了问题，声音放低了很多：“本来就是你们没找到，我家就在李家地村98号...”突然又补充了一句：“对了，河对面也是我们村，可能也有个98号...”最坏的结果还是出现了，他家在河对面，这种情况无法去追究是患者家属的错，还是村子建设的错，我只能和他说：“我们在河对面，现在过来，刚才交代的事，你继续做就行”匆忙挂断电话，我内心也不再想听到对方的恶劣言辞。

      没办法，再怎么委屈，怎么无奈，还是要做好我们的本职工作，全体人员上车，涛哥原地调头，我们开始向河对岸绕去，过程不必多说，一样问着路找到了98号门牌，可是依然没有人应答，我回拨电话后，被告知对方已经临时打了出租车奔赴儿童医院。这个结果在预料之中，也在预料之外，很多时候情绪会影响一个人正常的判断，每个孩子都是心肝宝贝，希望这个孩子平安，也希望孩子的家属到达医院后不会因为自己的情绪影响医生的治疗！

      今天是个特殊的一天，上一个任务我们空车返回，但是事情还没有完，我们还没有回到医院，第二个任务接踵而来：发单时间：20xx年07月10日10:15:38任务号xx0710xx9853，现场地址：王家村立交桥东三环方向，联系人：女士，联系电话：138xxxxxx，主叫：138xxxxxx，主诉：无意识。今天的任务都不好接啊，想归想，我还是回拨了电话，同时涛哥也已经转弯驶向新的目的地，“喂！你好，我是120，请问患者喊不醒，现在还有呼吸吗？多大年龄？”对方明显带着哭腔，是个年轻女性：“是我女儿，4岁，喊不答应，有呼吸的，刚刚还吐了好多...”，又是一个孩子，我们内心都变得诧异，很少有两个相连的任务都是同一类人的，但是巧归巧，我们还是要积极救治，通过询问，我们知道病患是个4岁女孩，上幼儿园时哭闹，后面老师联系了家长接回家的路上突然发病，主要症状为突然大叫一声，然后四肢抽搐，伴随呕吐...很有可能和第一个病例一样，也有可能是其他病因，我在电话中安慰了这位母亲，同时让她保证孩子呼吸道的通畅，防止呕吐物阻塞孩子的呼吸道，对方虽然很急，一直在哭泣中配合，但是我能体会到她的信任和坚强。我们在应急车道上飞驰，顺利赶到了现场，当我见到路边抱着孩子的母亲时，我放下了一直悬着的心，孩子已经清醒了，没有任何异常，只是紧紧的抓着妈妈的衣领，我们迅速对孩子进行了检查及评估，还好，只是体温较高，39摄氏度，其他一切正常，所以初步判断依然是发热引起的抽搐。我们给孩子清理了口腔，吸上氧气，顺利转运至医院。总算圆满完成了任务。

今天是个特殊的一天，我的情绪从来都没有这么出彩过：早上儿子生病的焦虑、面对家属恶劣态度的气愤、找寻患者时的急切、没有见到患者时的担心与失望、完成任务后的满足...百味陈杂，一言难尽，工作中肯定会面临各种各样的困难，但我们这个团队毕竟还是坚定的走了下来。做为一个父亲，我对孩子的感情也是不可代替的，孩子在我眼里也是心肝宝贝，面对孩子的生病、受伤...我的坏情绪也会不可避免的影响我，但是，如果不能很好的处理这种爱和这种情绪，反而会把真心想帮助你的人推开。


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