第56章 设立市场部

　　不同公司对市场部的定义不一样，有的叫市场部，有的叫营销部，有的叫企划部……但是无论叫什么，都是围绕创造无形价值、优化无形价值、管理无形价值等职能展开的。”

　　“所以，市场部可以说主题上是偏向务虚的一个部门，做了一件事通常不会对公司的作用不会有立竿见影的效果。”

　　“比如刚才说到咱们公司的运营部也做了一些市场工作，比如宣传网页游戏的优点，这一块运营部做了不少工作，这个工作其实应该市场部做的，简单来说，运营部主要推广具体游戏，市场部推广的是整个页游概念，因为现在就咱们的页游做的好，等以后其它公司的页游多起来了，市场大了，咱们就重点推广咱们的一游网平台，而运营部永远是推自己运营的那款具体的游戏。”

　　何贤点头表示听懂了：“务虚，重点是务虚？对吧？”

　　武昌回道：“是的，无形价值的提升，务虚务实，市场部务虚，运营部务实，但话又说回来，有些工作和运营部是没法分的特别清楚的，同一件事对宣传具体产品有益，又对品牌有促进作用，不管那个部门做成了这件事，都相当于顺便帮另一个部门做了事。”

　　何贤道：“是这样，感觉公司规模越小，两个部门的工作就越分不开，公司越大，反而好分开了。”

　　武昌回道：“是这样的，所以以前公司没有市场部，也正常的过来了，到了现在的规模，领导们自然而然的想起来要建立市场部，所以说，领导们虽然具体的道理说不了我这么清晰有条理，但是潜意识里还是认识到了这些工作的重要性和紧迫性。”

　　武昌不着痕迹的拍了一下老板们的马屁。

　　“接下来有什么想法，有思路了吗？能说说吗？”

　　武昌回答道：“有的，其实HR找我的时候，就已经有了一个思路，市场部后来招募的几位同事，也是参考了我的意见的。”

　　“当时，HR说市场部包括总监计划找5个人，我就建议分为品牌、公关、营销策划、新媒体四个职位，每个职位招一个专员，我兼一下商务拓展，以后的工作也是从这五个方向展开。”

　　“品牌有的公司也叫企划，属于市场部甚至是公司的战略部门，负责拔高品牌调性、塑造企业形象，整个市场部的内核都是由品牌部们提供。与其他岗位相比，品牌部们的最大区别在于，是对企业或品牌的整体负责，属于更宏观、更务虚、更策略性的职能，一般不会介入具体的产品、活动的策划与执行层面。”

　　“具体来说如品牌定位、愿景、使命、价值观、slogan，广告创意如品牌形象、广告语，品牌视觉规范如品牌logo、吉祥物，品牌架构规划如单品牌、主副品、品牌活动宣传如行业盛会、演讲论坛、品牌发布会。”

　　“这些工作都是需要细水长流，日积月累的去做，效果很缓慢但也很悠远，不会立竿见影，但对企业的影响是根本性的。一个品牌几年甚至十几年之后，会逐步在大众心中有一个符号化的形象，或高端或低端，或可靠或不靠谱，或酷炫或低俗，或质量过硬或质量差，或技术强大或没有技术，产品是一方面，品牌管理也是很重要的一方面。”

　　何贤决都听了武昌的话，受益匪浅，专业的事情找专业的人来做，古人诚不欺我，示意武昌继续说。

　　武昌接着说道：“公关部门，是企业的官方发言人，主要对品牌曝光度、公信力负责。一般来说，公关很多都是从传统媒体转行而来，与各大门户网站有良好的合作关系，能够保证公司正面新闻第一时间在各大媒体的造势、背书。”

　　“主要职能是制定公司的公关策略，处理媒体关系、舆情管理、危机处理、新闻稿件、采访报道、媒体见面会、公关产品打造等，还承担政府关系。”

　　“当然，对企业领导人进行公关包装，也逐渐成为业界的流行做法，往往会以品牌创始人作为企业公关的第一代表人，帮助企业领导去各种场合宣讲企业的价值观与社会责任，以此来让企业拥有更多的社会关注度。”

　　“营销策划部门，是以产品或者活动为运作单元工作的部门，例如为新品组织发布会或者招商会等大型活动，部们就要拟定相应的方案并统筹执行。如果说品牌部相当于一个部队中的总指挥部，那么营销策划部相当于战场的前线指挥所。”

　　“营销策划部的主要工作包括产品定位分析、产品卖点提炼、产品传播策略、用户洞察、竞争对手分析、产品宣传物料等产品营销策划相关事宜。”

　　何贤若有所思，笑道：“前面两个部门基本动嘴，这个部门还是很多事要动手的。”

　　武昌点头说道：“是的，前面两个部门的行动很多都需要这个部门来配合执行，其实与运营部有重合的一些工作，也是属于这个部门的。”

　　“新媒体部门很多公司并没有设置，主要是在网络上的媒体如官网、博客、贴吧，网络上的问答，如输出有创意的新媒体文案、软文，粉丝运营、论坛互动等。”

　　何贤听完说道：“这个部门很重要，以后咱们的开心网上线了，也要建立一个公众号。”



　　心里想的是以后的水军可不就是这个部门统领的，威力可是相当的大。

　　武昌点头认同，接着说道：“商务拓展这个主要就是对外商务合作了，一般来说公司领导层也会深度参与这方面的工作的，我们是一个具体落实的部门，为了完成任务，可能需要运营部和开发部甚至全公司的配合。”

　　“一个礼拜之内，我们部门拿出一个市场部工作计划出来，到时请各位领导把关。”

　　何贤道：“多和王总沟通，市场部近期主要工作目标就是开心网的上线，还有，以后和运营部门的配合尤其重要，不能出现推诿扯皮的现象，也不能出现争功的情况发生。”

　　武昌称是，王欣说道：“网站上线后，我会从现在的开发人员中抽调人手组建运营部，可能也会再招部分人手充实一下，到时和市场部配合，制定推广计划。”

　　“好的，具体的工作你看着安排，不过我建议你提前招人，毕竟运营推广要冲到第一线，必须要熟悉咱们的产品，在派出去之前，必须要有足够的时间进行培训，掌握技能，能外也是给他们一个熟悉公司的时间和过程，融入公司，有利于员工建立归属感。”

　　“好的，那我尽快组织一场招聘。”王欣答应下来，结束了汇报。


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