第353章 外贸部出问题,陆砚定规矩
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第353章 外贸部出问题,陆砚定规矩
这段时间,他已经学会了如何做甩手掌柜。
他是老总,所有的时间应该放在公司的大方向上,具体事情,他一概不管,否则就是用老总的工资来做工人的活,这是及其愚蠢的。
但如果不设置好管理构架,公司管理一塌糊涂,那他大方向掌握的再好,也不能让公司这艘大船,在商业的海洋上平稳行驶。
他在外贸行业做的久,所以对外贸部了解很深,里面的每个细节,无论什么时候,他都能穷追到底,所以外贸总监弱势一些。
而内贸不一样,他从刚开始就插手不多,都是方献义带着几个经理一起折腾起来的。所以,方献义在那边的权威最大,他有些依赖方献义。
外贸部的两个主要管理者,总监刘畅和经理耿飞都是熟人,两人关系好的很。
虽然耿飞只是一个经理,但后来的经理也都听他的,刘畅也会采纳他的意见。整个部门已经学会了如何应对他,慢慢地生出倦怠之心了。
本来,陆砚把芳芳调走之后,是想给外贸那边扫清障碍,让刘畅大展拳脚。可是,陆砚发现,他升职之前,做外贸经理是很合格的,但做了外贸总监,反而表现平庸了。
时间长了,外贸部的一些做法,让陆砚也看不懂了。总之,这个部门在一年的时间里,变得越来越拖沓,越来越喜欢推诿了。
看来,自己想把外贸部托付给刘畅,两年后给他3%的干股,以后就依靠他的想法,现在已经不行了,此人看来并不值得托付。
前段时间,客户那边给他反应了一个情况,说是让外贸部打版,外贸部没有按照要求打版,而是给了过去一个旧款,企图敷衍,寄来了才发现货不对板。这个客户是个熟客,就直接跟他联系了。
但刘畅还以为他不知道呢。
上次开会,他特意问最近有没有什么情况,刘畅说没有,问了其他经理,也说没有。
每次开会,他最关注的就是客户投诉和解决情况了。这说明,他们就打算隐瞒。
这群人配合的很好,就是不让陆砚知道外贸部的情况。他知道这样下去不行,应付他不是必须的,把公司的外贸客户服务好才是应该的。现在看,他们还没解决呢,却告诉他没事,不就是让他蒙在鼓里嘛。
这件事虽然不大,但如果不管,以后保不住会有更大的事,所以警钟一定要敲响。
只有双方是不行的,必须引入第三方,这个第三方就是监察整个部门运转的。只有他领导,外贸部会一步步试探他的底线,最终变得不可收拾。但有了第三方就不一样了,可以明确地展示出那些事情是脱离常规情况的。
人力资源,还有财务,都是很好的监督运转的第三方。想来想去,还是财务部更也有力。接下来,他会要求,每个月必须进行一次盘点,从财务运营的异常情况,来弄清楚外贸部到底出了那些错,什么是可以不可避免的,什么是可以避免的,给他们念念紧箍咒。
比如,这次客户让他们打个新版,他们就没有打新版,第二次运费,得公司自己出,所以必须放在异常情况处理里面,让他能一眼看出这是外贸部出的问题,这样监管才有力。不过,在此之前他要去见财务部总监叶子楠。这个财务总监,是从会计一步步升上来的,在公司已经做了5年了,对公司的财务情况了如指掌。
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