【爆】第零二二九章销售和营销也都是概念
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实际上,史玉众最后和姬子瑜、崔宁等也私下沟通,所谓的“顺应民意”也罢、“力排众议”也罢,以“今年过节不收礼 收礼只收脑贝金”为核心思想,以礼品和送礼市场为主要策略的电视广告创意,就这样定下来。
而脑贝金的众位高管,尽管自认为自己的策略也有可取之处,但是在电话沟通了几位销售人员,以及公司的家属客户之后,崔宁的策略支持率是当仁不让遥遥领先的,事实胜于雄辩,所以他们只好闭嘴,否则就更显得自己水平有限了。
在姬子瑜的主导下,自然是有合作协议的,但是主要是策略指导,因为电视广告,还涉及脚本、拍摄成本和制作周期,需要进一步沟通。
但是尽管如此,在回公司的路上,苏若晴看崔宁的眼睛里都冒着天上的星星,强烈要求崔宁给自己培训,如何做策划和创意。
华夏虽然是参与过很多崔宁的提案,以及自己的方案被崔宁多次点评,但是也提出了同样的要求,就是想着崔宁多教教自己,让自己成为真正的大师。
“算不上大师了”崔宁说道“华总监,我之所以没让你说话,就是避免意见过于的分散不一致,然后大家争论不休,毕竟我是姬总的朋友,而苏若晴是魅力无敌,对方的高管都是做营销的,可以说几乎都会认为品牌、策划公司都是花架子,没有调查就没有发言权。
不过我是要重点培养你的,你一定要多想,多总结。把思路真正的打开。”
感受着华夏的能量值从50上升到了65,崔宁也是真的想把公司做成超级高手的一个组织。
“崔总,其实公司很多员工都想着你给大家上上课,毕竟很多人都没有受过严格正规的策划训练,学校里的课程,和真正的企业和完全是两个世界”华夏说道“要不你系统的给我们讲讲吧”
“也好”崔宁想了想说道“就这几天吧,抽个下午的时间,我们一起聊聊,创意、策划、品牌那些事”
“太好了”苏若晴眼睛里的星星在发光“我一定要做好笔记,争取自己也会给企业出创意”
品牌公司,说行动就行动,不会有官僚主义和大企业病,所以两天之后的一个下午,崔宁在公司内部主讲的“品牌与创意”客场,就正式开始了。
不过除了公司的员工之外,万星龙和姬子瑜也要参加,然后龙一和龙大自然也不会放过这次机会。
崔宁的大会议室是坐不开200人的,但是崔宁把会议室的一面墙做成了可以推拉的,像是东洋国的推拉门一样,一旦推开一面墙,就可以把会议室和办公区连起来,公司的上下人等,就可以全部坐着小凳子,参加公司的大型会议。
开场,崔宁单刀直入,问了一句话:
“请问大家,究竟什么是品牌?谁来回答?”
“品质的招牌就是品牌”回答的张大海,这是一个能量值从35提升到55的人,最近也是精力旺盛,想着做出几个经典案例来。
崔宁点头,继续问:
“还有什么其他说法吗?”
苏若晴说道:
“我觉得品牌就是有一定价值的商品商标”
崔宁继续问:
“还有吗?”
许甜甜说道:
“从我的角度,品牌就是可以信赖的牌子”
崔宁点点头:
“各位同事说的都对,就像人性一样,其实没有标准答案,但是品牌它一定是有价值的、可以信赖的、有品质要求的,以及可以成为商业经济流通领域的一款产品或者一种技术,比如说海蓝,就是我们国家知名的一个家电品牌。
比如凤凰可乐,就是一个崭新的饮料和可乐品牌。
而惠人肾宝,就是一个医药健康的品牌。
当然,企业家、明星也有品牌。比如万总投资的贺岁剧《不见不散》,就是一个贺岁剧品牌。而导演冯晓光,就是一个导演的品牌。
所以说,其实万事万物都可以归结于品牌,甚至商业行为,有商业价值。
而究竟什么是商人?这里要着重讲一下。
尤其是我们国家的俗语“无商不奸”,导致了大家对商业商人的很多误解。
其实商人这个说法,还真的是来自我们的古老历史,夏商周的那个商,包括士农工商各执一业,都是从夏商周那个商开始的。
但是今天我不讲历史,我讲大白话,什么意思呢?就是周朝灭了商朝以后,很多功臣分封土地,而原来商朝的贵族则失去了权利和土地,就只能凭借原来的人脉和头脑,在民族融合的过程中做一些生意,所以叫做商人。
要是再通俗一点说,商人就是没落的贵族,失去了权利和土地,只能做生意的人。
但是现在的很多大商人,既有权利也有土地,和最早商人的概念不一样了。
但是商业的发展,对民族融合、以及工业进步,都是有突出作用的,加上商人属于被打倒的贵族,所以一直有着一些抱负和家国情怀,包括传说中的吕不韦、范蠡、沈万三、胡雪岩,都是商人的杰出代表。
说完了商人,再说商业和品牌,实际上我们国家几千年的商业模式,和欧洲、魅州是截然不同的,但是近几年融合的厉害。
怎么说呢?
我们国家传统的商人,很辛苦,而且重视的不是品牌,而是信誉和义气,这和我们国家的文化有关。比如说拾金不昧、情比金坚、有所为有所不为等,都是说的这个。
但是西方的商业规则和品牌理论和我们传统的商业思想完全不一样,他们讲的是规则和契约精神。比如说,平等自由都是说的这个。
在民族融合的过程中,商业起了重要的作用,包括鸦片战争、第一次、第二次世界大战,其实背后都是有商业财团和利益在起作用的。
那既然商业已经渗透到了生活的方方面面,那我们不能简单地认为就是交易行为,所以就产生了不同的流派,或者叫做不同的说法。
比如说销售、营销、行销、直销等,我给大家简单地介绍一些。
按照常规和我们约定俗成的概念,销售就是做买卖,就是做生意、卖东西,侧重于买和卖,所以大家普遍认为销售是比较简单和低级的行为。比如以前走街串巷的货郎,或者农家自产自销卖自己家的水果蔬菜,我们一般就叫做做买卖,做生意,或者销售。
而营销,则被认为是营造一种文化和气氛,以及打造品牌文化体系下的销售,一般就认为他属于现代一个比较大的体系,也就是我们经常说的marketing,意思就是现代企业管理下的销售行为。
其实肯定是不对的,这种分类方法过于的的简单粗暴,而且把销售看低了,抬高了所谓的西方营销管理学,本质上是对我们传统文化的误解和打压。
怎么说呢?比如说,我种了三亩地的西瓜或蔬菜,吃不了,走街串巷要卖,或者批发给批发商,或者拉到集上去卖,只能叫做做买卖或者销售,不能叫做营销,这是不对的。
谁说我走街串巷就不需要品牌,不需要品牌识别?谁说的我批发给商家,就只能是买卖行为,没有现代企业管理的体系?”
我是七十年代初生人,我七八岁的时候,开始有人做生意,卖豆腐的每个小区推着小车叫卖,包括敲梆子的,据说有一百多年的传统。
龙都的叫卖更是一种文化,有几百人的历史了。这都是营销和品牌识别的一部分,怎么就不能叫营销?怎么就比所谓的西方管理低了一个层次?
包括简单地买菜卖菜,怎么就没有服务意识和理念?怎么就没有回头客和转介绍?以及口碑?
过去的酒香不怕巷子深,就是老客户和口碑的必然结果,怎么就只能叫做销售,不能成为营销了?
销售就只是买卖,产品出了质量问题,卖家就会不负责任不管不问吗?无论是从法律角度还是我们五千年的传统文化角度,都是不可能的,任何一个做生意的人,诚信为本、有失有得,都是营销学的最高境界,怎么就被说成一个“做买卖的不懂营销”呢?
还有,所谓的营销要能标准化,要有管理细则和制度,我相信大家基本都去过长城和旧宫,上面每块砖头都有来处和编号的,甚至都刻着制造商的名字,这比西方早了几百年,包括很多传统行业的工艺和传承,都是极其严格,甚至要对人的品性做严格考察的,这比现代企业的管理先进了千年,怎么就成了所谓的低层次商业行为了呢?
说到这里可能大家都明白了,其实现代的所谓营销理论和管理,都是西方社会为了建立自己的标准,而刻意夸大所谓的营销管理学,打压我们传统的商业和管理,当然,我们自己在近几十年也确实落后了,这也是事实。
但是在座的每一位都要记住,一切的本源是来自于社会,来自于人的内心,包括选择任何一个产品和服务,无论是在偏远的乡村还是在现代化的都市,营销的道理从来没有变,而销售和营销之间,没有任何的一堵墙,和层次高低之分,都是要有行为、服务和品牌是别的,尽管一个小卖部合作或者一个老农民,可能不专门强调这个,但是他依旧也是营销,也必然是人和人信任、交易的过程。
那回到所谓的品牌,以及现代管理,包括创意,既然一切来自于我们的内心,所以品牌和创意,也都是将心比心,以及研究人心的结果。
海蓝在80年代提出真诚、服务的概念,因为那个时代的家电属于高档商品,价格高,而且普遍质量不好,而那时候以国营企事业单位和供销社为主的供应体系,服务都是高高在上,没有把客户当成要服务的对象,甚至是大爷作风,所以质量和服务是消费者最关心的,海蓝就很快成了那个年代得人心者的品牌。
还有80年代,我们都熟知广告语,“实行三包代办托运”,就是因为那时候大家都没有车,而且企业服务水平普遍较低,所以这八个字就让很多用户觉得可以购买,而且会很放心。
包括“车到山前必有路 有路必有风田车”,就是那时候我们和东洋国关系刚刚建立,然后他们为了向国人示好,所以使用了我们国家的俗语,以及表示自己的车质量好,哪里都能开,所以获得了初步的认可。
包括这次开会,脑贝金品牌,我们的创意得到客户高度认可,最终签订合同,事情的经过华总监和苏经理都非常了解,下面请华总监给大家分享一下,我是如何跳出产品来做创意的。
华总监,你大胆的讲,把现场的经过,和你的观察,以及我的思路,都讲清楚就好,我会做补充”。
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