第零四五四章 银行的服务 店大便漠然
九天神皇小说推荐阅读:
遮天
天官赐福
万古神帝
AWM[绝地求生]
明朝那些事儿(全集)
道君
雪鹰领主
重生:官运亨通
官神
冰河末世,我囤积了百亿物资张奕方雨晴
崔宁本来也想着让苏若晴一起回龙都,不这是苏若晴独自负责的一个大项目,仅仅啤酒节期间的活动和宣传就涉及一两千万的金额,而且彭大将军指名要苏若晴负责,所以崔宁也只好顾全大局,自己先回龙都。
按照姜行长的说法,既然已经合作,然后崔宁公司的实力又值得信赖,那就把项目做得更大一些,毕竟银行也需要一些全新的运营思维,尤其是听了崔宁所说,一张极高额度的卡,到了下面县城,既然取不出钱,或者额度限制极其不便,这里面虽然有安全的考虑,但是从用户的角度,还是有太多不尽人意的地方。
崔宁回到龙都,紧急处理了一些公司事务,然后准备去趟银行,自己亲身再去体会一下银行的业务和服务,然后和姜行长交流的时候,会更多一些实际的分享,给予一些更中肯的建议。
崔宁故意穿了一身不太怎么光鲜的衣服,然后用报纸报了二十万块钱,到姜行长所在的银行,看了看,最大的一家在天桥附近,就去这家,想着把这二十万块钱存上,然后看看能不能办张这个银行的信用卡。
毕竟崔宁只有一张信用卡,虽然苏若晴也有钱,平时都不和崔宁要钱,甚至崔宁一直把自己的信用卡给苏若晴使用,但是崔宁觉得,还是应该给苏若晴办一张独立的信用卡,这样两个人使用起来也方便,尤其是崔宁或者苏若晴出差的时候。
崔宁刚进银行,就看到银行呼啦啦来了七八个人,崔宁听到是某家公司年中兑账,以及给公司员工办理保险等业务,然后取了两个VIP号,把VIP室坐满了一半。
崔宁也来到取号机前,取了一个VIP号,银行的一个经理过来,态度还算不错,问询崔宁要办什么业务,表示VIP号只针对目前银行的VIP客户,如果还不是VIP客户,只能取普通号办理。
崔宁问如何成为银行的VIP,客户经理表示个人用户存款10万,公司客户50万以上,将会成为银行VIP,而且还将有专门的客户经理进行服务。
崔宁点点头,表示明白,又取了一个普通号,不过VIP号也留着,想着先开户存上10万块钱,然后再去VIP厅,体验并咨询一下VIP业务,毕竟要见到姜行长,自己还不是银行的VIP,也有些说不过去。
普通用户更多,崔宁等了半个多小时,看着前面的客户,由50多人这才变成30多人,也就是半小时的时间,才办理了20个人的业务,崔宁计算了一下,按照一天八小时计算,那这个银行也就是能办理不到300多人的业务。
不对,崔宁看到其实十个窗口,只开了八个,而其他两个窗口的工作人员,则在里面有说有笑,但是窗口写着“暂停业务办理”的字样,丝毫不管外面排队办理业务的人越来越多。
崔宁抱着了解银行业务模式的想法,上前敲敲其中一个写着“暂停业务办理”的窗口,工作人员摇摇头,不说话,下巴示意崔宁看指示牌。
崔宁内心摇头,还是开口问道:
“我看你在里面也没事,怎么这个窗口不办理业务,外面这么多人排队呢”。
“内部有规定,这个时间我们负责清点,清点你懂吗?不懂不要问”工作人员脸色很不好。
“可是我也没看你清点啊”。
“是后面在清点,然后我面前的电脑在计算数据”工作人员冷笑道“电脑你懂吗?”
“电脑我懂,我的意思是,那你们这么大一个银行,就不能让里面办公室的电脑和工作人员清点或者计算数据,窗口来对外,这样排队的人不就少很多,也避免大家排队时间过长吗?”
“别和我说啊,你找我们领导去”工作人员是三十来岁的一个女性,皮肤还好,只不过看着崔宁,态度一直很不好。
“那怎么找你们领导啊?”崔宁继续问。
“不知道,你可以打总部电话,那里有投诉建议”。
“我问的是你们这个分行,就没有经理值班吗?”
“有啊,我这个柜台清点,就是经理安排的”工作人员冷笑着,说的话让崔宁哑口无言。
崔宁想想,只好退回来,尽管他看到自己质问窗口的时候,其他排队的人眼也有轻声附和的,但是大部分人在银行里,尤其是看到穿着制服的保安,选择了忍让。
又过了十几分钟,眼看着中午,而眼看着就要到崔宁了,八个窗口又关闭了四个,只留下四个窗口,崔宁眼看着时钟到了12点,前面还有一个人就是自己了,结果四个窗口同时挂出了暂停办理,下午上班时间13:30-17:30的字样,而银行的保安和呼叫系统,也在提示,到了中午,银行休息下午再来办理业务的提醒。
崔宁一个劲的摇头,问保安分行经理是否在值班,也没有得到答案,毕竟保安也是执行内部的工作指令而已,崔宁没有为难保安,看到VIP那边,一般人依然在排队,显然中午他们是不休息的。
崔宁出了银行找了一个饺子馆,吃了一顿饭,中间给苏若晴电话,让她注意身体,然后过几天有时间再去看她,在她开动调戏大法之前,挂了电话。
给白鹤联系,白鹤表示一切安全,而且已经有工作小组进驻绿岛,万国众已经停职,但是拒不交代犯罪事实,几家夜总会那边也没有再发现新的线索,算是暂时的风平浪静。
崔宁自然不会相信万国众是无辜和清白的,但是这些事情不归他管,他要的是震慑背后的势力,以及苏若晴的绝对安全。
在快餐店看了一会报纸,中间来吃饺子的人特别多,饺子馆老板也过来问崔宁:
“老板,你是不是吃完了,客人比较多,我们这边中午不提供休息”。
崔宁笑了,说道:
“明白,那你给我点酒,然后来个贵一点的菜吧,我还有一个多小时,就算是在这里消磨下时间,然后占用你一个位置,也避免你有损失”。
最终,崔宁点了一个快餐店的“镇店之宝”,因为这个菜一年就卖了崔宁这一份,是一种来自东北的野干菌类,以及老板自己泡的药酒。
按照老板地说道,这野干菌是过年朋友送的,自己一直都没舍得吃,而药酒也是自己泡着喝的,成本不贵,但是泡了四五年了,一般也轻易不卖。
不够野干菌真的很鲜,药酒也很有味道,崔宁给了老板200块钱,几乎相当于十几个人吃饺子的消费,老板直乐,说崔宁真会来事。
崔宁看着时间快了,一点半之前到了银行,眼看着银行已经又排满了队,其中有两个人,俨然也是上午一直在排队的,崔宁好奇,上前问了两句。
其中一个是忘记了存折密码,就为了重新设置一个密码,上午等了一个多小时,结果还要等下午来,下午到了之后,结果又要重新取号。
而另外一个是因为自己计算的利息不对,打银行服务电话,工作人员也说不清楚,所以必须来柜台办理,结果也是一个上午的时间就没有了。
崔宁想着,是不是要来一个用户的调研,但是涉及到金钱和银行的业务,普通的调研手段肯定是不合适的,于是崔宁想到了网络,也许可以通过网络,把大家对银行服务的不满来进行收集,尤其是M365网站,可以专门做一些类似的工作,既提高了网站的访问量,也对银行各方面的工作有督促作用。
而中午吃饺子也给了崔宁很大的启发,那就是占用资源就要多付出一些费用,这样才能皆大欢喜,包括所谓的VIP服务,其实都是资源的占用,客户经理的专门服务,以及针对VIP推出相应的超级服务,这都是未来银行盈利的一些主要方式。
崔宁一边思考着,终于轮到自己,不过在此之前,崔宁又取了一个普通号和VIP号,还是想着办理好了十万的存款,然后再去咨询VIP业务,不过看到VIP那边,上午的业务还在办理,看起来对公业务更复杂一些,而银行的大厅经理看到崔宁又取VIP号,表示VIP号上午和下午可以通用,不必重新取号。
崔宁表示理解,反正快到自己了,想着应该年中了,应该给贺萌多发点奖金,作为一个财务,天天排队,以及和银行的人打交道,也真的不容易。
不过崔宁不知道的是,贺萌是另外一家公司开户行的超级VIP,不仅享受超级服务,而且银行的客户经理过节的时候,都要给贺萌送礼的,毕竟是十个亿存稿的客户,要是换银行的话,客户经理都是有责任的,证明没有服务好。
崔宁正在想着事情,大厅的经理,带着两个美女向崔宁走了过来。
大堂经理对崔宁微笑着说:
“这位先生,我看你上午的时候取了一个VIP号,然后放在口袋里了,然后您办理的是普通业务,冒昧的问一句,能把VIP号转让给这两位小姐吗?
她们是我们银行的VIP用户,但是有点急事,要是现在拿号的话,不知道什么时候才能排上队”。
两个美女长得都不输于贺萌,关键是也就是20岁出头,皮肤细腻身材高挑,一身的超级世界名牌,也是一对双胞胎姐妹花。
不过看到崔宁穿的有些土气,两个人距离崔宁有些远,然后一脸的不耐烦。
崔宁想着自己也要办理VIP,而且时间也紧张,关键是看这两个女孩子的态度,内心隐隐的有些不喜,便摇摇头说道:
“不好意思,一会我存款之后,也要办理VIP业务的”。
崔宁不仅仅今天穿的衣服有些平常,而随身带着一个买菜的小尼龙袋,里面报纸包着贰拾万现金,所以不显山露水,大厅经理笑了笑:
“先生,我们这里个人用户要十万存款才能成为VIP会员,在VIP那边办理业务的”。
“知道了,上午我就问过你了”崔宁说道:
“所以一会我就存上一二十万,然后体验一下VIP的业务”。
两个双胞胎看看崔宁的打扮和尼龙袋,其中一个冷笑一声:
“姐,算了,那就排队等会吧,既然人家也要办理VIP,我们也不好强人所难”。
“好吧,现在什么人都有钱了”被叫做姐的也看看崔宁,窈窕摇摆的去取个号,走到VIP那边,再也不看崔宁这边。
大厅经理对崔宁说声“抱歉”,也就继续去招呼用户,崔宁这边终于到了柜台窗口前,十分钟不到,办理好了二十万的存款,当工作人员听说要办理信用卡的时候,建议这二十万可以办理办理定期,这样的话信用卡的额度会相对大一些,而且审批起来也相对容易,崔宁想着这些钱平时也不用,也就存了一个十年的定期。
然后拿着存折,崔宁来到VIP这边,上午来的人,公司的业务终于办理的差不多了,双胞胎姐妹花看到崔宁进来,其中一个微微哼了一声。
崔宁等了不到半个小时,然后坐在VIP柜台前,第一是询问是否可以办理信用卡,包括信用卡的额度,是否可以给其他人使用,使用的时候有什么限制,包括如果存款超过一百万,或者公司的存款超过一千万,都有什么服务,以及有什么最新的产品等。
本来这也是崔宁想要了解的,毕竟是要服务好这家企业,对企业越了解越好,不过崔宁的问题越来越多,他没注意的是,双胞胎姐妹花其中的一个,站到了崔宁面前,气势汹汹的责问道:
“你这人,故意的是不是,怎么这么多问题?”
https://www.biqugecd.cc/46_46961/61748514.html
请记住本书首发域名:www.biqugecd.cc。九天神皇手机版阅读网址:m.biqugecd.cc