第176章 不太美妙的理论

钱宝是真的一点点都不想去跟于薇理论，跟她理论不就是去给质检部看笑话？

        更何况还有个时刻等着看她笑话的杨蓉晴，据说评星也是由游戏负责质检初步评星，质检部经理最后拍板。

        也就是说，这两位负责她评星的人，都跟她关系不美妙。

        一向觉得自己人缘关系还不错的钱宝，开始陷入沉思，为什么最关键的两个人反而跟她像是世仇似的？

        大概是没有谁能做到像人民币一般人见人爱？更何况人民币没准都没人爱，人家爱美金。

        总之钱宝的宗旨是拖字诀，能拖就拖，尽量不去咨询了，了不起做得更好，等到自己无懈可击，还被评为四星时，再去找麻烦。

        另一位被评为四星，却完全不需要去咨询的6陶对她表示了深切的慰问和热烈的看热闹态度。

        让钱宝更不想去询问了，6陶都能明白理论不回那颗星，为什么梁琪莉就非要她去呢？

        这一瞬间钱宝简直怀疑梁琪莉已经跟质检部勾结一起，想把她的脸打的啪啪作响才能满意。

        等梁琪莉在ti上询问了第七遍，并且亲自走到她的工位上做热情的询问，钱宝终于迫于无奈，给于薇在ti上了消息。

        “您好，我想询问我被评为四星，是因为具体什么问题导致？我希望了解自己问题出在哪里，以后工作上尽量避免。”

        钱宝尽量整理措词，免得被对方认为自己是来挑衅，态度也放的很端正。

        等了半小时，接完一个热线，于薇才终于慢悠悠的回答：“来我办公室先跟杨蓉晴聊吧。”

        钱宝知道质检部的办公室在哪里，所有的质检人员都在一个办公室里，她去那里，简直就是去送热闹，正在踌躇着婉拒。

        于薇再次来信息，“算了，去休息区吧。正好我有点空。”

        原本在庆幸不需要去，这下彻底无奈的叹口气，“好的，麻烦你了，谢谢。我马上到休息区。”

        质检部的办公室在走廊边，要去休息区需要经过客服部工作区，钱宝犹豫片刻，不等于薇出现，关了电话，径直起身去了休息区。

        坐在工位上正好看见钱宝起身的梁琪莉刚抬起手，准备询问她怎么还不去，余光瞟见走到客服工作区的于薇，满意的翘了翘嘴角。

        刚把烟点上，努力从脸上挤出微笑的钱宝，身后传来了于薇的声音，“来的挺快啊。”

        “嗯，着急改正缺点嘛。”钱宝转过头朝她露出打招呼的笑容，等她坐下，再次礼貌道谢，“真是太感谢你来说明了。”

        “反正我正好闲。”于薇拖着椅子到钱宝身边，缓缓坐下，脸上却是有些嘲讽的笑意。

        钱宝看出了她的表情，却横当没看见，一脸的随意轻声问：“具体是哪里出现了问题？”..

        “听说你是你们夏冬游戏组最熟悉游戏的那个。”于薇嘴角的上翘幅度始终带着点嘲笑的意味。

        “算是吧。”钱宝猜测着难道是自己回答游戏内容出现错误？

        不应该吧，最近新版本出现后，她不是很熟悉的内容也会咨询程旭，哪怕大家都无法给出更详细的答案，她也可以模糊的回答个大概，至少不会让玩家觉得她不够专业。

        “我看不尽然。”于薇看着自己的手指尖，一副悠然状态，看了一会儿，才缓缓抬头看向钱宝，“你觉得你应该拿五星？”

        钱宝很想干脆的回答，并不是，我对五星没什么幻想，但她只能故作有些无奈的耸耸肩，“谁不期待呢？”

        “你们组连黎君辛都没拿到五星，你觉得你可以？”于薇的嘴角带点冷笑的意味。

        其实要说接热线电话的水准，论起来夏冬组最厉害的是钱宝，黎君辛都还有点自己的脾气，有时候会让人觉得过于冷淡。

        更何况，喜欢打电话的大多数是男玩家，正所谓异性相吸，男客服面对男玩家，才是最麻烦的事，相反钱宝因为声音甜美的缘故，哪怕有时候声音听着很冷清，都不会让玩家不满。

        钱宝确定自己最近没遇见提及投诉的长电话，见于薇绝口不提投诉相关，反而不断揪着游戏内容相关说，越来越觉得奇怪了。

        她能确认自己电话回答游戏内容没出错，更能确定质检的杨蓉晴离开夏冬游戏一段时间，对于游戏内容更不熟悉，没准她说错了，杨蓉晴都听不出。

        “我被扣的分多吗？”钱宝换了个方向切入，“或者说我的四星分数低吗？”

        评星也是评分，当然会有低分掠过和高分进入。

        “说起来，你离五星就只差一分，是四星里最高分的那个。真可惜。”于薇脸上是遗憾的表情，眼底却流露出愉悦的光芒，似乎很开心钱宝能错失一分。

        钱宝一点都不想跟她绕圈子，可又不能直白的说，你能不能说明白点，说快点，别耽误大家时间。

        “那这一分到底扣在了哪里？”

        于薇听到钱宝这个问题，低声笑起来，转过头看着走廊外的绿化带，摇了摇头，轻声回答：“就扣在你最骄傲的地方呗。”

        钱宝更茫然了，她有什么值得骄傲的？除了声音好听，还有其他骄傲的地方？

        难道这年头声音好听的客服必须嗲着嗓子接电话？但凡有一点点公式化都会被计较？

        “你这么一说。我只能厚着脸皮问，我哪里值得骄傲？”钱宝用带着点玩笑的口吻询问，抽了口烟，直接表现出了茫然的状态。

        “热线电话的规矩，你还记得吧？”于薇转过头盯着钱宝，似笑非笑，满脸的表情仿佛都在说，你连基本规则都玩不转，还想什么五星。

        “嗯，都记得。”钱宝仔细回忆一番，肯定的点头。

        “热线电话不能让玩家等待过三次。你的一个长电话里，一个小时的电话时间，你让玩家等了四次，四次都是玩家询问游戏内容相关。虽然你态度很好，可你对于游戏熟悉可真是……啧啧，令人着急。”

        钱宝依稀记得了那个电话，玩家坚决不肯让她回拨，非说自己就要等待，关于新版本的细节太多问题，她的确让玩家等待自己过三次，但每次并没有等待过十秒。

        可她不想理论，也懒得理论，要根据热线电话规矩来说，她是属于犯规了，无话可说。

        “我知道了。是我做的不好。”钱宝姿态放得很低，态度也很诚恳。

        “我看你也不怎么熟悉游戏嘛。你男朋友不还是研部主管？啧，以后好好努力吧。”于薇嘴角微微一勾，说着话站起身拍了拍钱宝的肩，不等她的回应就起身离开。


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