第91章 一群蠢蛋!
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林曼雪发话了,乐文超也不敢再推脱,他们这些高管平时见到林总就跟老鼠见了猫似的。
乐总深深地调整了一下呼吸,说道:
“林总,我、薛总还有两个部门其他同事一起经过长时间讨论商量,觉得目前这种情况,有必要立即着手准备下面几件事情。”
“第一,在漫雪支付漏洞没有修复之前,我们建议暂停支付功能,对外宣称就说系统再次升级,等修复好了,立马恢复。”
“第二,截止到目前,售后部统计已经接到135起投诉电话,并且这个数字还在不断增加。”
“负责网络营销的同事统计说,目前网上关于这次事件有了一个小范围的传播,已经有32个贴子在讨论这个事情,公关部应用了一些关系删除了其中27个帖子,另外还有5个因为吧主的影响力等因素,没能删除。”
“有少数用户还把这个事情转发到微信朋友圈,引来了不少人评论,当然都是一些对咱们公司不利的评论,因此我们建议,公司抽出一笔资金,给这些出问题的用户一些补偿,也算堵他们的口吧。”
林曼雪一声冷笑:“那么乐总,我想问一下,您觉得多少钱可以堵住他们的口呢?”
“五……五千。”乐总自己也不确定,因为这种事情发生了如果客户收不到什么好处,肯定会宣扬出去,可是到底要给封口费,这个真不好说。
太少用户肯定看不上,太多又对公司不利,虽然林氏集团和漫雪公司不缺钱,但是不管怎么说,公司成立的目的就是为了盈利,能少花钱把问题解决当然是最好的。
林曼雪不置可否,继续问道:“还有吗?”
“第三,组织一批水军,只要网上出现对咱们不利的消息,就去把水搅浑,混淆视听,尽量减少负面影响,再联系一些和咱们平时关系不错的媒体,正面报道一下咱们漫雪公司,比如咱们的大数据和智能项目,以及咱们即将启动的能源项目,转移一下公众注意力,给我们赢得一点时间。舆论这种东西,只要过了这阵风,后面就平静了。”
林曼雪黑的脸问:“还有吗?”
乐总和薛总再互相看了一眼,齐摇头:“暂时就这些。”
林曼雪一声冷哼:“你们两个部门,这么一大堆人就想出这么几个馊主意。乐总、薛总,我想问问你们,漫雪公司的工资是不是太好挣了?连收买用户这种事情你们也想得出来,还想组织水军去抹黑他们,我不佩服都不行。”
“用户是水,我们就是鱼,如果没有水,你想让漫雪公司晒死在沙滩上呀?一群蠢蛋!至于你说的补偿,这个可以考虑,但目的不是为了堵他们的口,没听过防民之口甚于防川,你可以收买一个,这么多人,你怎么收买?如果他们把收买用户这件事情抖出来,漫雪在业界就真的一飞冲天了,想不出名都难。”
林曼雪大怒,吓着乐总和薛总噤若寒蝉,因为他们实在想不到什么好的办法,不过从某种角度上来说,虽然他们的方法不能治本,但是可以缓解一下压力。
只是这种缓解对后面来说,也许就是灾难。
一个不尊重用户的公司,一个对用户耍手段的公司,一个不把用户利益放在心上,碰到问题就想推诿的公司,想要在行业长期发展下去,简直就是做梦。
这个世界,谁比谁傻。你可以不把我放心上,甚至可以抹黑我,表面上我吃亏了,没关系,因为我可以完全把你抛弃,最终受伤害的还是你。
公司和客户的关系,就是这种关系,不是唇亡齿寒,而是傍人篱落,客户可以随时离开公司,但是公司却离不开客户。
“出去。”林曼雪看都不想再看他们一眼,直接把他们轰出门。
乐总和薛总战战兢兢地出了林总办公室,他们回会议室继续商量办法去了。这个时候路远回来了,她手上提了两大袋子东西。
我帮路远接过一个大袋子,路远小声问我:“我刚才在外面听到林总发脾气,两位总监没想到好办法吗?”
“你看林总脸色不就知道了。”
我和路远把盒饭放到阳台的茶几上,路远去办公室叫林总吃饭,林曼雪看看手腕的表说:
“路助理,现在时间不早了,你下班吧,留在这里也没什么事情。你通知一下其它部门,没事的都早点回去。”
“好的,林总。”
路远出门之前,到阳台和我说:“我先下班了。你自己小心。”
“你吃饭了吗?”
“早吃过了。林总他们还在开会的时候,我们就出去吃饭了。”
“哦。行,你早点回去吧。”
路远离开之后,我坐在沙发上等了好一会儿,林曼雪依旧不去吃饭。我看着林总,她似乎一点吃饭的意思也没有。
这不吃饭怎么行。我走到林曼雪办公桌前说:“林总,先吃饭吧,不然就冷了,吃完饭再忙也不迟。”
“你怎么还没有走?我不是让你们都回家吗?”林曼雪不悦地看着我,因为她嫌我打扰她工作。
“你别管我,你先管好你自己,吃饭。”我上前把林曼雪手中的笔夺走,这样她就写不了字了。
“叶楚天,你太放肆了。我忍你不是一天两天了,你要搞清楚,我才是总裁,你只是一个小职员。”
林曼雪怒气冲冲地训斥我,她此刻正憋着一肚子火无处发泄,我这个时候惹她,不是往枪口上撞吗?
她正在气头上,我才不会和她一般见识。
“你哑巴了,怎么不说话,平时不是挺能说的吗?”
我笑嘻嘻地看着林曼雪说:“林总,我刚才偷偷打开看了,今晚的菜特别香,都是你喜欢吃的。”
我一副死猪不怕开水烫的模样让林曼雪泄了气,她本想和我唇枪舌剑干一场,可是她攥紧的拳头打在我这堆棉花上,一点儿也不受力,你说气人不气人。
“死皮赖脸。”
我把笔插在笔筒里面说:“行了。一天不吃东西,你以为你是铁打的。就算是铁,就你这个小身板,你以为可以捋下几根钉。”
“要你管!”
林曼雪说是这么说,不过她还是随我去了阳台。
我把盒饭一一打开,林曼雪看了一眼说:“没一样我喜欢吃的,你就喜欢胡说八道。”
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