第二百八十八章 国人大款

梁晓秀注意到从20世纪90年代中期，中国人开始到欧洲旅游了。一些国内的大款非常有钱，在欧洲大有一掷千金之势。

        她目睹了一些大款的消费情景，感叹中国变化极大：过去不敢想象的事，在那些大款身上都体现出来了。他们消费能力让欧洲人一时摸不着头绪：中国人真的那么有钱吗？

        欧洲生产能力巨大，所生产的高档商品在欧洲消化不完，主要靠出口或到欧洲的外国人的购买力来消化这些价格昂贵的商品。

        2005年欧洲向中国游客全面开放后，中国人到欧洲旅游的人数与日俱增，每年都有几百万人踏上欧洲大陆。中国游客给欧洲航空、旅馆、餐馆、旅游景点带来了可观的收入；而中国人在购物上的消费能力更令欧洲人感到惊讶。起初，欧洲人对中国人的消费习惯一无所知，可是仅仅过去几年时间，中国人在欧洲的消费令欧洲人目瞪口呆。

        中国人的消费成了欧洲的一道“风景线”，不时成为欧洲媒体的花边新闻。

        2005年的春天，梁晓秀在巴黎香街布上看到有十几个中国人走进路易?威登专卖店。出于好奇，她也跟着进了这家店。这十几个人站在路易?威登手袋柜台前，服务员热情地拿出男、女手袋让他们挑选。不到半个小时，他们挑选完毕：每人买了一个男士路易?威登皮包，有的还买了好几个女包。梁晓秀数了一下，12个中国人大约买了30多个皮包。不一会儿，每个人肩上都背着一个路易?威登皮包从专卖店走出来，12名中国男士每人肩上背着一个路易?威登皮包走在香街上，真的成了一道风景线。

        那时梁晓秀早已不使用路易威登包了，她在70年代就购买过那种手包，已经没有兴趣再拎那种包了。

        同一年在奥地利维也纳商业街的一家皮具专卖店，5个中国游客看上了都彭皮带，标价高达500欧元。其中一位男士用手摸了摸皮带后，伸出5个手指。那个售货员搞不清楚什么意思，顾客又比划。梁晓秀忍不住问中国顾客，是要买5条皮带吗？他们说是。她便用德语告诉售货员，顾客要买同样款式的5条皮带。

        那位售货员瞪大了眼睛说：“我这里只有两条。这是限量版的皮带。”

        梁晓秀把售货员的话告诉中国顾客，一个顾客说：“那就买两条吧。”

        中国顾客走后，售货员问梁晓秀：“中国人为什么要买5条都彭皮带呢？我在这家店工作了20年，还从来没有遇到一个顾客一次买5条皮带的。”

        梁晓秀说：“可能送人吧。”

        “送这么贵的礼品？”

        梁晓秀说：“这不挺好嘛，他们照顾了你的生意。”

        “可是…”售货员欲言又止。

        梁晓秀看他很愿意聊，于是问他：“欧洲人一般买什么价位的皮带？”

        “50-60欧元的皮带就很好了。”

        “那么再贵一点的呢，多少钱？”

        “像杰尼亚这样的高档皮带价格在150多欧元。如果是万宝龙顶级皮带，大约在200多欧元。”

        “那你刚刚出售的都彭为什么值500欧元？”

        “那不是皮带。”

        “不是皮带，是什么？”

        “我的意思是：那是奢侈品，是定制的，纯手工打造的奢侈品。”

        2006年秋天在日内瓦百达翡丽专卖店，一对年轻的中国夫妇挑选手表。他们看中的是一款标价15万欧元的男表和一款价格13万欧元的女表。可是那两款表店家没有现货，要买就得等。那对年轻的中国夫妇显然不愿意等。这时售货员把经理请出来，让他出主意。专卖店经理显然是销售老手，哪能让这么重要的客户轻易走掉呢。他开始给中国夫妇上课：“欢迎你们到我们店里做客。百达翡丽手表的最大价值在于投资价值。在历年的手表拍卖市场上，世界上没有一款手表的拍卖价格超过百达翡丽的拍卖价格。”

        中国夫妇显然对这个行情很熟悉，丈夫说：“这个情况我们知道。”

        “你们挑选的这两款手表都是很好的表，但是从投资价值来看，它们的增值潜力不大，而且目前我们也没有现货。如果你们要买，得等3个月到6个月。我给你们推荐两款手表，两款有很大增值潜力的手表。你们看如何？”

        丈夫说：“有现货？”

        “请稍等，我去后面取货。”

        不一会儿，经理拿来两枚百达翡丽手表，男表标价26万欧元，女表标价19万欧元。经理说：“你们慢慢看，有什么问题再问我。”

        年轻夫妇仔细看这两款表，不时交换一下看法。大约半个小时后，丈夫说：“这两块表我们要了。”

        “好，好眼力，”经理不露声色地说，“用不了10年，这两块表的价格就能翻一番。”

        妻子终于说话了：“我们不投资。”

        “即使不投资，手表增值总是令人感到愉快的。”经理讨好地说。“请问你们怎么付款？”

        “信用卡，”丈夫拿出两张信用卡说，“一张信用卡付一块表的钱。”

        经理和店员刷卡，包装，不一会儿完成了这笔45万欧元也就是450万人民币的交易。

        梁晓秀就在现场，她是去保养她的百达翡丽手表。她知道欧洲人也能买得起这个价位的百达翡丽手表，但那是极少数人。在中国有多少像这对年轻夫妇那样富有的人呢？450万人民在他们看来似乎不是一个很大的数目。看来，中国人真是有钱了。

        中国游客的消费能力确实让欧洲人感到不可思议。瑞士大牌手表如百达翡丽、江诗丹顿、伯爵、卡迪亚、宝伯、万国等等，法国大牌爱马仕、路易?威登、香奈儿，迪奥，意大利大牌范思哲、阿玛尼、杰尼亚，总之，所有的大牌产品，特别是奢侈品都是中国游客购买的内容。

        于是，巴黎春天百货公司和老佛爷百货公司配备了专职中文导购。德国科隆成立了华人免税店。布鲁塞尔机场国际空港免税店也有华人售货员。

        欧洲各大机场的退税窗口是中国游客聚集的地方，在巴黎、法兰克福、赫尔辛基等国际机场每天都有大批中国游客在退税窗口排队退税。

        梁晓秀每次到巴黎戴高乐机场时，都会在退税窗口停留一会儿，专门看中国游客退税的情景。从巴黎飞回中国的国航班机载客200多人，其中绝大部分乘客都到退税窗口排队等候退税。在欧洲免税店购买商品，价值超过100欧元以上的商品可以退12%左右的税。退税前，先要把行李托运，办好登机卡后，再到退税窗口排队。一次她看到巴黎机场退税的两个窗口只开了一个，排队的人大约有100多人。人们把护照、购物发票、免税单一起交给窗口工作人员，工作人员再核对购物发票和护照，然后清点现金，退给游客。有的游客因为没有在免税店购物，而在其他店购的物，所以不给退税，双方开始在窗口争吵，这时机场警察就过来维持秩序。梁晓秀注意到在所有排队等候退税的旅客中只有不到10个外国人，其余全部是中国旅客。

        法国地勤退税人员效率低，他们退税的速度非常缓慢，一个多小时过去了，排队的人还有20多个人。这时广播开始呼叫前往北京的旅客姓名，说飞机快要起飞了，抓紧时间登机。前面几个人等不及，也不排队了，赶紧往登机口跑；有一个旅客拿出一大推购物发票，连同护照和免税单一起递进窗口。工作人员开始核对、计算发票，然后问那位旅客是是做什么工作的。旅客听不懂什么意思，干着急。梁晓秀走过去告诉那位旅客对方问他的职业。他说他是公司经理。梁晓秀翻译给工作人员。工作人员说，一共退税12560欧元元。梁晓秀算了一下，按照退税金额，这位旅客至少购买了大约8万欧元也就是80万人民币的商品。

        退税人员，一个法国妇女，看着梁晓秀直摇头。梁晓秀问她，是否每天都有这么多中国旅客退税。

        她说：“天天如此，真让人受不了。”

        “怎么受不了？”

        “他们的发票有各国的，不仅有法文，还有德文的、意大利文的、西班牙文的、荷兰文的，我们哪懂那么多外文呀。我们得一一核对。而且，他们的发票又那么多，一拿出来就是一大堆。”

        梁晓秀调侃道：“那还不好，他们给欧洲创造了利润。”

        “可是我们的工作量也增加了多少倍呀！”

        “那你们让老板给你们增加工资呗。”

        “法国没有这个规定啊。”工作人员直摇头。

        2003年，梁晓秀在巴黎国王餐厅吃饭时，领教了国内大款的经济实力。国王餐厅下饭馆，是巴黎的一家高级餐馆，价格昂贵，专门提供法国高档西餐。那天中午，梁晓秀看到进来9个中国游客。她看那9个中国游客很有来头，他们一身名牌，神态自如，漫不经心地在服务员的带领下走到一张大桌子旁坐了下来。

        这时一个年纪大约在50岁以上的法国男服务员走过来，很有礼貌地递给每人一个菜单。

        一位戴着劳力士金表的男士对导游说：“我们不看菜单了。你告诉他，什么菜贵，就点什么菜。就是说，让他们上最好的菜。”

        导游是一个30岁左右的年轻人，他问道：“那价格因素不考虑吗？”

        “价格不用考虑！”其中一个年轻的游客说。

        导游用法语对服务员婉转地说，客人想吃最好的法国菜。

        服务员不解地问：“最好的菜？请告诉我哪样菜？”

        导游回过头问对客：“他问你们具体要吃什么样的菜？”

        戴劳力士表的男士有点不耐烦地说：“不是告诉你了吗？要最贵的菜。”

        导游又对服务员说：“客人说要点最贵的菜。”

        “最贵的菜，我们有很多，他们要哪种呢？”

        导游把这句话翻给这些客人听。一位中年男子不耐烦地说：“这老外怎么这么木讷！让他从最贵的菜开始上10个菜！”

        导游翻译后，服务员说：“最贵的菜，法国松茸一份是500欧元，而且量不大。”服务员示意导游翻译。

        几个游客发起了牢骚：

        “500欧元不就5000人民币嘛！有什么可显摆的！”

        “好像我们吃不起似地！”

        “也太小瞧人了！”

        “快点上菜吧！”

        “真他妈地啰嗦！”

        法国服务员虽然听不懂中文，但他显然看出来客人出言不逊。他对导游说：“请等一下。”说完他走到后台，显然是去请示餐馆经理了。不一会儿，他回来对导游说：“请你告诉客人还是把具体的菜点上，这样我们好下单子。我们不能完全做主给客人点菜。”

        导游刚一翻译，戴劳力士表的男子刷地站起来大声说：“老子不吃了！走！”其余的人都跟着站起来。导游很尴尬地也站了起来，跟着这些人向门口走去，回头还不忘和服务员说了一声：“对不起，再见。”

        看到这情景，梁晓秀心想，有钱也不至于这么嚣张吧？可是又一想，中国人真伟大，一掷千金，让法国佬无地自容！真让人解气！

        那个法国服务员站在原地一动不动，足有5分钟。为了缓和气氛，梁晓秀叫他一声：“先生，请结账。”

        他扭过头，看到梁晓秀这张中国人的面孔，居然没有任何反应。

        梁晓秀又说：“先生，请结账。”

        他转过身来说：“好，请稍等。”

        不一会儿他把单子拿过来递给梁晓秀。梁晓秀付了钱，然后故意问他：“刚才那些客人怎么回事？怎么坐下来又走了？”

        “他们……”服务员愤愤不平地说，“他们这些中国人没有教养！”

        梁晓秀一听马上说：“先生，我也是中国人，你怎么说中国人没有教养呢？”

        他显然意识到说错话了，马上改口说：“我不是指所有的中国人。”

        “你刚刚说中国人没有教养。”

        “我是说……”

        “你必须道歉！否则我找你们经理说理。”

        他显然意识到问题的严重性，几乎是哀求地说：“小姐，请息怒，我向你道歉。”

        梁晓秀看到他眼里已经有了泪水，于是说：“我接受你的道歉。其实，刚才你和那些客人之间有误会。他们并不是想羞辱你，这只是中国的文化和法国的文化不同而已。”

        “那在中国的餐馆不点菜名，中国的餐馆也给客人上菜吗？怎么上呢？”

        “中国餐馆巴不得客人说要最贵的菜呢。他们完全可以把餐馆最贵的几道菜端给客人。这很简单嘛。”

        “可是，你看着菜单上最贵的菜，多贵呀！要是都上，那得多少钱呀！”

        “你担心他们付不起？”

        “是的，我担心，”他激动地说，“据我所知，我们餐馆开业120年来从来没有遇到过有客人把菜单上最贵的菜全部都点齐的现象。”

        “那不正好让中国客人打破你们店的记录，何乐而不为呢？好，再见。”

        走出餐厅，梁晓秀想：中国是世界上人口最多的国家，13亿人口对许多欧洲人来说是天文数字，他们难以有一个直观的概念大批的国人还没有出国旅游，倘若有一半中国人每年都出国旅行，那么全世界的旅馆、餐馆都会爆满。再过几十年，等中国有钱人多了，都能把整个欧洲买下来。


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