第51章 第51章

“lily，线上宣讲会的后续咨询跟踪工作进行得怎么样了？”susan比较关心的还是线上宣讲会后续的效果。

        “嗯，目前咨询部收到的家长和学生反馈主要集中在pte和雅思考试对比优势方面，以及语言考试时间节点的规划上。

        数据统计已经初步成型，电话和微信扫码咨询量在300人次左右，刨除一部分虚拟数据，以及同一个家庭咨询工作重叠等因素，实际咨询课程的人数在160左右。目前已经有报课意向的人有50。

        但跟我们预期的方向不同的是，此次线上宣讲会主推的周中周末班招生热度并不高，家长主要咨询的还是集中在咱们已有的一对一线下以及集训营方向的课程。”lily看了一眼领导的脸上并无喜色，压低了声音说道。

        “周中周末班果然不太好推。我们是放弃这个主战场还是继续努把力，宁远，你觉得呢？”susan皱了皱眉头，她并没有为咨询量大而感到开心，因为这有可能拖垮目前onlye的教师部，如果生源全部集中在一对一和线下的话，对教师的消耗量太大，远远比不上线上的大班效率高。

        “根据你给我的数据来看，目前onlye的教师资源已经被一对一课程和线下模式占据了主导，本身如果你想扩大规模和增加收入的话，的确不应该再以这种模式进行推广，效率太低。本次线上宣讲会的目的本来就是想组织成线上的大班课，但我们的确低估了市场对高端定制课程的需求量，也高估了家长和学生们对线上班课的期待值。

        从消费者的角度这也好理解，毕竟现在大家对教育产品的挑剔度在逐步增强，相关的时间成本和机会成本投入在这个年龄段的学生身上比较高，所以家长在做选择的时候也比较慎重。想必咨询部已经投入了相当大的人力物力在应付这些无穷尽的咨询工作上了吧？”

        旁边的lily点了点头，“的确，不同于以往，学生们较为直接地通过同学或朋友的转介绍找到onlye，在已经认可了课程产品质量的基础上再进行的服务工作就很简单和自然了，只要把相应的课程框架和价格体系发给客户就可以。

        而本次线上宣讲会作为onlye打向外部市场的第一枪，应对的客户群体的复杂性和繁琐度远远超过了之前的预期，很多同事已经在加班加点，牺牲了生活时间来应付这些“什么都不懂，却有很强的好奇心”的学生和家长们。

        这样的客户群购课意向并不坚定，而且对pte考试的了解知之甚少，这对接受咨询的人员专业性和话术的要求就非常高了。稍有不慎，可能就会导致潜在生源的流失。”

        “辛苦大家了，这次非同以往，计划赶不上变化也体现得淋漓尽致。susan，从我的经验和角度来看，目前的形势是一把双刃剑。如果利用好了，可以带来不可估量的未来潜在客户群。如果利用不好，很有可能砸了招牌，赔了夫人又折兵。你跟我回一趟办公室吧，我带你看一下之前类似的营销案例。”

        “好，如果有前车之鉴就再好不过了，遇到棘手的应急问题，我们也好有个参考。”

        说罢，她就跟着宁远回到了他的大本营——瀚海教育。


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