第22章 “友商”的考察
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vr乃至ar时代到来之前,网购终究是一种数据不够丰富、需要把用户体验极大压缩的购物模式。
在实体店买一件衣服,用户可以摸一摸布匹的质料,并且体会纽扣的大小和重量是否搭配、估算出纽扣的材质密度是不是最贴合的。
而在网上买衣服,就只能看款式、卖家效果图,然后就下单子了。无数细腻而微的因素,都在“模数转换”的过程中,被“有损压缩”地省略掉了。
所以,这个时代的网购,注定只是最适合购买那些容易标准化的、性能统计维度比较少的东西。这也是为什么当年最早的电商都和李囯庆或者杰夫贝索斯那样在网上卖书,后来刘强冬又在网上卖3c电子产品。
因为衣服这种不容易标准化的东西,有太多细节做得精致的供应商,感受到了网络“简化”的深深恶意,不能把他们在用户体验上做的细节匠心展现出来。所以网上除了名牌和有口碑的名师匠人之外,几乎买不到好衣服,都是仿版“同款”便宜货。
手机行业,按说也是3c电子产品的一贯路数。
一个手机有哪些配置,一堆数据就界定出来了,然后就能跟买pc电脑组装机时代一样,让懂行、懂每个零配件售价的“行家”消费者一目了然地估出这台手机该卖多少钱才“最符合性价比”。
按照雷俊的想法,实体体验店这种东西就没什么存在的必要:手机,有啥好体验的?参数不是都写得那么详细了?难道就是来让用户体验一下屏幕摸起来多么冰冷顺滑?体验一下手机外壳材质的金属/陶瓷质感、那股“低调奢华有内涵”?
还是让用户实际用手机的高像素摄像头拍个照、然后用yy网络科技app部门自研的初代美颜相机瞬间略微美白磨皮一下,让妹子们惊艳?
这些问题,雷俊当初都不是非常想得通。
但他还是执行了顾诚的决策,花个十几亿,备货,装修,在全国范围内先开100家体验店。至于体验店的效果,就留给历史去证明吧。
且看消费者真的能够从那些地方“体验”到什么。
……
钱塘,西子湖畔,龙翔桥地铁站口子上,临湖的凯悦酒店背后。
一座三层的茶色玻璃房,幕墙上贴着一个niconico虚拟歌姬爱酱的兔耳发箍商标。
毫无疑问,这里就是爱米手机的全球总旗舰店了。
爱酱的代言虽然带点渣宅气息,倒也不至于比另一个世界的小米代言形象“米库”(初音未来)更宅。
正经人多多少少还是有些勇气走进这家店的。
门外短短两百米的街道,一直通到湖边的音乐喷泉,两旁除了这家爱米旗舰店之外,剩下的五个三层小楼商铺分别是prada、channal、驴、i,以及h&m。
虽然顾诚不知道为什么h&m这种相对劣等一些的牌子也会把店开在这里,但人家就是在这里,他也就懒得多想了——在另一个世界,如今开爱米旗舰店的这个地址,三年后会被苹果公司占领,用于开设iphone在钱塘的体验总店。
顾诚当然毫不犹豫地把这个地方买下来了。
作为顾诚的老巢,这里是诚粉最密集的重灾区,旗舰店排队现象自然也最严重。
说好了8点半开门,才早上7点就排到西湖边了,不知道真相的吃瓜群众还以为是因为今天五一假期、来看音乐喷泉的外地游客太多。
“骂了隔壁的,yy真是给人添乱啊,本来黄金周维持游客秩序就已经够乱了。”
见到店外的人流把东坡路的步行街都给堵了,上城交警大队和湖滨派出所的条子们就一阵头脑发炸。
陈队和吴所长一碰头,就面面相觑地苦笑。
他们已经把能调动的警力都拉到这儿来维持秩序了,一大早还是因为拥挤,踩踏伤了三四个游客。
幸好旗舰店方面有个负责人出来意思了一下,慰问犒劳了一些,才算把这些混公门的人安抚了过去。
吴所长拿人的手短,又听那个旗舰店的负责人说今天yy电子可能有高层会来暗中视察,他这才抖擞精神,亲自带了几个条子守着旗舰店后门的vip通道,亲自指挥维持秩序。
说不定能近距离看一眼大土豪、混个脸熟呢?
五月的阳光还不算太猛烈,但是大晴天地站在太阳底下几个小时,也不是什么好受的事儿。吴所长的人是混派出所的,跟晒惯了的交警又不一样,加上做了个小官之后渐渐养尊处优,体力也有些不济——幸好派出所的人多多少少还要亲自做事,好歹有点体能。要是到了公-安分局这一级,个个都手无缚鸡之力;君不见隔壁沪江某分局,被一个持刀歹徒杀进局里,都能干掉6个。
大约早上10点,开店了一个半小时,拦住了几十波试图不排队乱冲vip通道的莫名其妙围观者之后,吴所长也有些懈怠了。
“你们几个盯着,要是有人来视察,赶紧对讲机call我。”吴所长擦擦汗,交代了手下的心腹条子一句,就准备去旁边星巴克歇歇——虽然星巴克这个点儿也要排队,游客实在太多了。
“头儿你放心去吧。”心腹立刻恭敬地拍胸脯表示没问题。
吴所长正要闪人,远远却看到几辆豪车停在延安路口子上,然后五六个黑西装的人挤开人群,东张西望地确认了一番,才护着一个客人挤了过来。
五月天人人都传t恤或者衬衫,一群黑西装很是扎眼。
“莫非等到视察的大人物了?也不对啊,听说顾诚的保镖主要都是白人,也有极少数本国的。这几个人怎么一看都是国人?”
吴所长心中一凛,决定静观其变。做条子的人,看人眼光往往比较锐利,又观察了几秒之后,他发现那些保镖似乎也不是国人。
“怎么看着长得有点像棒子?咦,中间那个女人不是宋慧乔么?原来真是棒子女影星啊。听说顾诚在东夷也有娱乐经纪公司,该不会是请来的客人吧……”
他正在想着,对方已经挤到近前,看着慢慢挪动的长龙,分出一个保镖去问了大致要排多久的队伍,然后回来在那个美女耳边耳语了两句。那个戴着墨镜的美女似乎蹙了一下眉头,掏出手机开始打电话。说了几句之后,那个美女就带着保镖挤了过来。
“小姐,对不起,您有邀请函或者工作证么?这里是工作人员通道,今天人太多,我们必须维持秩序。”
吴所长不卑不亢地拦在了那个棒子美女面前,考虑到“外事无小事”,他的态度还是很诚恳的。
毕竟国情一贯是本国人被偷了几十年自行车都没人破案的,友邦人士要是被偷了自行车,怎么也得出动警力找回来——做条子的人对外国人最和蔼了。
对面那个美女显然不怎么会说汉语,给那群黑西装中的某一个使了个眼色,那个黑西装便越众而出:“那能麻烦你把负责人叫出来么,我们小姐有个电话让他听一下。”
那个美女晃了一下手机,生硬地说:“是顾诚的电话。”
其中“顾诚”这两个字眼很清晰,听得出第四声和第二声的音调。
其余几个字眼就有些别扭了,都是第一声。
“您稍等一下。”吴所长立刻让人用对讲机把旗舰店的负责人找来了。
负责人拿过电话听了两声,马上表情恭敬地表示会好好接待“友商考察”,然后挂掉电话还给了那个美女。
虽然“友商”从来都是竞争对手。
吴所长目送那群棒子进去了,捅了捅旁边的负责人:“真是来谈生意的‘友商’?搞得跟情人突击查岗一样。顾总怎么不亲自打电话交代你。”
“当然是,顾总这种大忙人,怎么可能记得我这种小角色的电话号码。”
吴所长一听也对,区区一家旗舰店的负责人,在顾诚那儿连名字都不会留下。
但是手下人肯定是知道老板的电话号码的。
“可惜了,都没机会自我介绍,混个脸熟。”
吴所长感慨了一句,又在原地继续抖擞着维持秩序。
然而,仅仅过了二十多分钟,他觉得自己这一辈子做得最值的决定就是今天这一个。混了二十年的人生最高光时刻,便在今天。
一支比刚才更加低调奢华的车队悄悄停在后面凯悦酒店的地下车库,然后一行人贼头贼脑地低调摸出来,把中间的人围裹得严严实实的,径直往这边的vip通道走来。
“顾先生您好,今天真是生意不错呢,我跟陈队把整个所整个大队的警力都调来维持秩序了。”吴所长强行压住内心的激动,几乎是哆嗦着说完这句酝酿了很久的话的。
说话之前,他还偷偷开了一瓶矿泉水,把一小半浇在头上,装作被晒得浑身大汗淋漓的样子。
保镖的人堆终于透出一条缝,里面露出半张脸,飞速地说了两个字:“谢谢,我知道了。别声张。”
“今天见到亚洲首富了!亚洲首富和我说话了!”
吴所长还在门口激动,顾诚已经走进三层的vip会客室,见到了来玩儿的李允欣。
“你怎么现在这么野了,你父兄倒放心你一个人随便乱跑?考察竞争对手的产品……亏你想得出来这种借口,我的手机做啥样,你去问问贵公司的工程师,肯定比你亲自拿了体验一年还清楚。”
“你讨厌我?我想做点儿正事还不行么?”李允欣一挥手,让保镖们都到门口去等。
保镖们都知道这是不想让他们听到谈话,而这里并不会有危险,也就都出去了。
“自从两年多前我自杀未遂之后,只要我不辱没门楣,我爸和我哥已经不管我去哪儿玩了。我想学习着做点正事,他们怎么敢阻挠。”手机用户请浏览阅读,更优质的阅读体验。
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