第九章 备 战

正如李汉明所期望的那样，孙萍在老公与弟弟都走上了工作岗位之后，全身心地投入了工作当中。她每天7点左右就到了工厂，除了日常事务的处理之外，检查报表，检查各部门的准备情况，各品保人员的培训与抽查。当她深入到各个管控细节的时候，她便感觉到自己要做的工作还有很多，比如，车间通道是否时时保持通畅，使用的剪刀是否有固定在某个位置，尤其是车缝车间里断针管理，真是让人伤透脑筋，虽然再三有要求，再三强调，但还是有员工将断针任意放在一个地方。再说仓库里的材料，每一种材料都有对应的物料标签，还要检验标签，但有时候会出现两个标签上的信息不一致的时候，比如进料日期，进料规格，有一些标识上要填写，有一些却没有填写，或者物料标识与检验标识中同一类信息，填写的内容却不一样。还有焊接车间的工序指导书，机台点检记录等等，每天孙萍在去检查的时候，总还是会有一些漏洞，这使得她十分心焦。时间一天一天过去，今天已是十号了，再有两天，不，其实只有一天，就要接受这场全公司都十分关注与重视的审核了。下午吃过饭后，孙萍组织了一次会议。并邀请了李总参加。

        在会上，孙萍将这几天自己在各部门检查时发现的一些问题全部罗列出来，虽然这些并不是什么困难事，相反是一些很容易做成的事情，但就是因为粗心，因为不严谨，经常重复出现。她提出，让各部门主管对所管辖区间内的质量控制行为负责，要是在客人审核期间发现哪个部门没有按规定，按要求执行的话就要处罚。各部门的主管，可以层层落实到各班组去，这样，才有可能审核顺利。李汉明对于孙萍的这一提议表示赞同，各部门主管也没有意见。然后，孙萍又逐一将各部门所要的工作和保持的状态重复了一遍。并请各部门主管还有李总随她一起，在今明两天内对各部门大检查，相互监督，发现或者指出其他部门存在的问题的人员，可以得到奖励，相反，被发现和指出问题存在的部门将接受处罚。

        全厂的气氛在这两天之间变得异常紧张。当李汉明看到孙萍在会议上提出的建议和作出的安排，反而在心里松了一口气。他暗自庆幸，自己做了一个十分正确的决定，那就是晋升孙萍为品保部经理，同时为全厂质量体系的领头人，也就是公司的管理者代表。从最近的表现看，孙萍不仅工作态度认真积极，而且在会上所作的安排也可以看出，她极备将士风度，她完全胜任这一工作。尽管她一介女流，但那些部门主管们对他唯唯是从，这主要是因为她掌握的知识足够得到他们的尊敬，还有她的处事风格，她始终都是不偏不倚就事论事，虽然在会上提出的那些不足之处让部门主管有些难为情，但人家讲的就是事实嘛，又没有歪曲，更没有无中生有。不服也得服，服了就得找出对策进行纠正。还有一个比较重要的因素，男人与女人之间的沟通的确比男人与男人之间要容易得多。男女搭配，干活不累，有道理。

        十号的晚上各部门主管在八点左右的时候在全厂范围内进行了一次大检查。李汉明带队，孙萍紧跟其后。老总亲自出马了，各部门主管自然不敢怠慢，一圈看下来，还是发现了几处小问题，十一号的时候，这组道光玩具做的精英团队分别在上午和下午又对各个环节进行了大检查。现场比平常看上去整洁了不少，桌子，椅子都摆放得有序，进料区，不合格区，待检区等标识清晰可见，地面干净整洁，通道醒目通畅，车间里宣传栏张贴了不少关于品质管控措施与品质检验标准的内容，各工序的首件确认区与首件确认样都放在车间办公区前面的专区里。利器的发放与管理也比前几天有了很明显的改善。看下来之后，李汉明十分的满意，他感慨道：“要是平时也保持这样多好啊，在这样的环境下工作，情绪也要好一些，好的心情，好的环境，品质也就能上去了。”

        “是的，我们可以借这次的审核把工厂的管理提升一下。”孙萍说，“我有一个想法”

        “你说”李汉明立住了转过身来，望着孙萍，其他人员也停下脚步，站在孙萍身边。

        “我想这次审核之后，在全厂范围内开展大培训，前段时间外部老师来给我们这些主管培训的时候，我感触很深。觉得培训真的是可以给我们的心中点亮一盏灯，一下子敞亮了好多。从这段时间的检查来看，都是一些小事处理不好，我想只有让每一位员工都了解了公司的要求，了解了为什么要这么做，不这么做的话会产生什么来的后果。只有当事人自己自觉地执行起我们的标准要求，整个的管理才会有效果。”孙萍说到这儿，看了看身边的主管们，问，“你们说是不是这样？要是员工都自觉遵守了，我们这些做管理的才轻松一些。”

        主管们纷纷点头有示认可。

        “是这样的。培训是很有必要的。有时候工作没有做好，不能怪员工，没有人告知他们，或者说，他们只是一只半解，他们并不知道事情的严重性。就说这个断针吧，他们觉得这个有什么关系呢，自己生产时注意一下就可以了，断针只要不放到产品里去就行了。何必一定要将断下来的那一截当宝贝似的单独放到一边呢？还要记录这记录那的，总得麻烦，他们不知道不这样做，怎么能确保断下来的那一截有没混到产品里去呢？要是混到产品中去了，这些东西都是给孩子玩的，要是伤到了孩子谁负责？他们不会想的这么深远，只是看自己方便不方便，麻烦不麻烦。”车缝部的杨立平一下子说了这么多，这几天相比其他部门的主管，他压力最大是最为头疼的了。前天为了根断针找不到了，他拿着磁铁满车间里找，虽然最后花了差不多一个多小时总算找到了，但这件事让他印象深刻。他为此将员工狠狠地批评了一顿，可员工的表现更让他生气，他还挺不服气地说。“我说了没放到产品里去吧，还非要大动干戈来找，反过来还怪我！”

        他不知道同行业中，的确有产品中混有断针伤人的事件发生。

        “好，好，既然大家都认识到了培训的重要性，那么我们就付诸行动吧。孙萍，这件事你来牵头，你是管代。这个审核结束后，你作一下培训计划，弄个方案出来，培训的对象，培训教材，还有老师等。弄好后我们再碰个头，没有问题后便开始实施。培训可是一个持续的过程，要预备打持久战。我们先内部培训，必要的时候，我们再请外部老师来培训。大家看怎么样？”

        “好。”

        “可以。”

        “早该这样做了。”

        主管们情绪高涨。李汉明表面上不动声色，心底里却是十分的欣慰。他是一个职业经理人，还要对老板负责。老板在香港，很少过问，但每个月的财务报表是要上交的，一个季度会过来考察一下。他十分明白，他要想将工厂管理得有模有样，靠他一个人是绝对不可以的。他纵然有三头六臂，也顾不来这么多事情。现在看到这帮属下士气高涨，他望着一张张年轻的面孔，心中难以平静。在职务上，他是领头上，在年龄上，他也几乎是这群人中最大的，虽然他也只有四十出头，但对于这群二三十多岁的人来说，已是老资历了。自从他担任道光塑胶玩具的总经理以来，他不遗余力，坚持早上班，晚下班，时时了解工厂各方面的动态。尤其是现在市场形势不好，他想要工厂维持一定的利润就必须要作一定的改革。他要将以前占比八成的加工形式改为自主接单，二八开的现状作一个大扭转，这是一个十分复杂而艰辛的动作。产品结构调整，客户的开发与维护，工厂管理与服务的规范化等等，任何一个项目都要竭尽全力。要是没有人帮他，即使有能力，恐怕身体也吃不清，他也是一个大活力，不可能24小时连轴转啊。就说这次的验厂审核，如果不是孙萍，这位得力的女将，他也很难看到现在各车间井然有序的一面。

        想到这里，他看了孙萍一眼。此时孙萍正走在他的左侧。他能看清她的侧脸。他注意到这一段时间来，她比之前消瘦了一些，下巴变坚了。眼眶也好象往里陷了一点，眼睛下方还有一点黑眼圈，远看是看不出的，因为近距离，大约也是因为孙萍的肤色白，这时候走在她身边的李汉明看得比较清楚。他心里有一种感动，他觉得自己应该好好犒劳一下这位女将，等明天吧，审核结果出来了，要是顺利过关了的话，就请她去吃顿大餐。不，当然不能只请他一个人。李汉明又往身后紧跟着他们的各部门主管望了一眼，一个也不能落。要是这第一炮打响了，他全部都请。隔了一会，他又有些矛盾，还是等社会责任的审核结束之后再请吧。毕竟这两个审核都是至关重要的，只有两方面都通过了，与pure的合作才算正式开始，到那时候，再请他们去大吃一顿也不迟。

        这样一想，李汉明心里也安定了。他故意走近孙萍，小声说，“今晚上早点回去休息，明天可是最为关键的了，要精神抖擞。”

        “放心吧，李总，我会尽全力的。”

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